Las estratégias del marketing tradicional suelen tener inconvenientes en su capacidad de personalización, medición de resultados, interactividad y agilidad; que son fundamentales en la imagen de una empresa hoy en día.
Pasa que el marketing, tal como lo conocemos, se centra en promover productos o servicios a través de medios de comunicación masivos, como anuncios de televisión, radio, prensa escrita, vallas publicitarias y otros canales convencionales (y aunque esa exhibición puede aumentar las ventas, mantiene la tasa de conversión de la empresa: no se eleva).
Por esta razón, las marcas buscan trascender las limitaciones del marketing tradicional con estrategias cada vez más innovadoras y así conectar de manera más efectiva -y auténtica- con los consumidores modernos (genera perfiles de ventas sostenibles).
La generación de resultados impactantes ya no depende de una estrategia de marketing incorporada, sino de comunicar auténtica y estratégicamente la esencia de la empresa.
Aquí aparecen tres herramientas clave que ofrecen formas originales y eficaces de conectar con los consumidores: el copywriting, el growth marketing y el endomarketing.
1. La Poderosa Arma de la Palabra Escrita: El Copywriting
Va más allá de simplemente redactar textos persuasivos. Se trata de crear un vínculo emocional con tu público objetivo. Utiliza palabras que resuenen con ellos y los motiven a tomar acción, gracias a las neuroventas y al levantamiento de objeciones.
Esta estrategia permite a las marcas contar historias convincentes, transmitir su propuesta de valor de manera efectiva y diferenciarse en un mercado abarrotado de mensajes publicitarios.
Un ejemplo destacado de copywriting efectivo es la campaña "Share a Coke" de Coca-Cola, que personalizó sus botellas con nombres populares y logró aumentar las ventas y el compromiso del consumidor al generar una conexión emocional con su audiencia.
2. La Ciencia de Impulsar el Crecimiento: Growth Marketing
El growth marketing no es nuevo. Adopta un enfoque ágil y adaptable que se ajusta a las necesidades cambiantes del mercado.
Se centra en identificar oportunidades de crecimiento y optimizar continuamente las estrategias de marketing a través de la experimentación y el análisis de datos (es decir, en todo el proceso de conversión).
Un ejemplo destacado de growth marketing es la estrategia de Airbnb para impulsar el crecimiento a través de programas de referencia y recomendación, lo que les permitió expandirse rápidamente, distinguirse de plataformas informativas tipo catálogo (como booking o trivago) y ganar una cuota de mercado más que significativa.
3. El Poder del Compromiso Interno: Endomarketing
También conocido como marketing interno, se enfoca en involucrar y motivar a los empleados para que se conviertan en embajadores de tu marca.
Al fomentar un ambiente de trabajo positivo y alinear a los equipos con los valores y objetivos de la empresa, el endomarketing genera un impacto memorable en la experiencia del cliente y la percepción de la marca.
- Incrementa la productividad (mejora el compromiso y motivación de los empleados)
- Los alínea con los valores de la empresa.
- Y no solo reduce la rotación de empleados, atrae el talento de potenciales candidatos.
Los empleados comprometidos y bien informados sobre los productos o servicios de la empresa pueden comunicar de manera efectiva sus beneficios a los clientes, lo que influye directamente en las decisiones de compra.
Un ejemplo de endomarketing efectivo es la estrategia de Google, conocida por su cultura empresarial única y su enfoque en el bienestar de los empleados. Ofrecen beneficios excepcionales, espacios de trabajo innovadores y una cultura de transparencia y participación que refuerzan la imagen de marca de Google como un lugar deseable para trabajar.
En conclusión, la combinación de estas disciplinas garantiza coherencia en la comunicación y las estrategias de marketing, alineando tanto a los empleados como a los clientes con los valores y la visión de la empresa, lo que contribuye a un crecimiento sostenible a largo plazo.
Soy Rodolfo Muñoz Lagos, copywriter experto, y si quieres saber más sobre cada una de estas disciplinas y cómo utilizarlas para crear una cultura empresarial sólida y cohesiva, de acuerdo a los propios valores de tu empresa,te invito a seguir mi contenido por este mismo lugar.
Hasta la próxima.
